這禮拜工作上認識了一組人,meeting了兩次,和主管討論半天,仍然摸不清他們的底細。

30初頭的年輕夫婦,能言善道,言詞犀利,好在老娘年紀大,看多世事也看淡人情,最後他們對我說抱歉時,我很真心的對他們說:

我並沒有覺得怎麼樣啊?(是真的)

年輕太太說他先生講話都是這樣,比較直接,我心想他們應該得罪不少客戶的小姐助理吧?!不過這個圈子就是這樣,客戶至上,而且最好能一次就能表現專業,打壓一下客戶的員工也是必要的話術吧!因為我們的客戶群~超~難~搞!

還從他們口中聽到:

最有名的就是XXX的案子了...

那個XXX,唉,是本人的前老闆、詐欺犯、目前身為階下囚,當然這是一個很長又難看的故事,大概也是個出名的故事吧?!不禁感嘆:

真的有好多人想在這圈子賺錢啊!這群客戶真是大肥羊!

這些年,雖然在這圈子裡,我只是個微不足道領薪水的小助理,但從旁聽聞的事,看過的嘴臉,深深覺得,在這行靠專業服務取勝,是利基沒錯,但說白了也沒什麼,也不過就是從別人慘痛的經驗裡,找出較好的因應之道而已。在這領域裡工作個幾年,也能學得三分樣,加上口才便捷,懂得客戶的喜好和弱點,行走江湖的基本配備就齊全了。

我並不是貶低他人和自己,只是聽到別人以此為業,說得頭頭是道,心裡就覺得那塊專業的牌子,其實越加黯淡了啊!我甚至搞不清楚什麼是專業了!

以前讀書時,商學院裡公認最難讀的系,出了社會十幾年,被人講的毫無價值,當下只覺荒謬,雖然我自己也覺得商學科系,那些經濟、金融、保險、統計、會計,都是金錢遊戲的道具而已,在裡頭打滾一場都是空,雷曼兄弟,冰島、希臘相繼破產,幾次金融海嘯,不都告訴我們這道理了嗎?

我覺得對人生最無用的就是商學(雖然本人出身自此),人們要學的,最重要的還是尋找人生的價值,找出穩定內心的力量,或許,以人生長遠來看,社會學或文學才是永恆的主流。

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